SQUARE ENIX in G-cluster APP

クラウドゲーム専用アプリとは、クラウド技術「Gクラスタ」を活用したスマートフォン・タブレット向けクラウドゲームの専用アプリのことをいいます。当アプリはApp Storeにて、ブロードメディア株式会社にて提供しております。

当アプリは、ゲーム起動後、常に大容量のパケット通信が発生するストリーミング通信を使用しております。
以下の推奨環境でのゲームプレイを強くお勧めいたします。（※3G／LTE回線でのご利用はお勧めいたしません）
【推奨環境】
・安定した3Mbps以上の有効帯域をもつ光回線などに接続されたWiFi接続環境より高画質な映像でゲームをお楽しみいただく場合は、6Mbps以上の帯域でのご利用を推奨しております。
【ご注意】
・一部のWiFi接続サービスなどをご使用の場合、通信量(例:7GB)により帯域制限がかけられる場合がございます。
・無線LAN(WiFi) ルーターなどの設定で省エネモードなどを使用されている場合、ゲーム映像がカクつくなどゲームを正常にプレイできなくなる場合がございます。
※上記のような事象を確認された場合は、各製品及びサービス窓口までお問い合せください。

Wi-Fi接続は、2.4GHz、5GHz、それぞれ長所と短所がございます。
ご利用の環境に応じて帯域を選択し、環境を整え、快適にクラウドゲームをお楽しみください。
詳しくは→2.4GHzと5GHzを比較ページ

アプリのダウンロードは無料です。
アプリには、それぞれ15～30分間のお試しプレイを用意しております。当アプリ購入前に、必ず快適にゲームをプレイできるかどうかをお確かめください。

アプリを起動して「スタート」ボタンをタップしてから、最大18時間までゲームを継続してプレイすることが可能です。
ゲームプレイ中、制限時間の30分前に警告メッセージが表示され、時間に達すると強制的にゲームは終了されます。
長時間ゲームをプレイされている場合は、必ず制限時間に達する前までに、余裕をもってゲームをセーブしていただくことを強く推奨いたします。

同時に複数の端末で起動することはできません。1アカウント（ID／Password）につき、1つの端末のみプレイが可能です。

引き継ぎはできませんので、予めご了承ください。
お試しプレイの際に保存したセーブデータは、お試し期間終了後すべて削除されます。
※お試し期間内でも引き継がれません。

アプリをダウンロードして、プレイ権を購入された後は一切のアイテム課金もございません。

はい、ご利用いただくことは可能です。
ただし、本アプリではゲームプレイ中に大容量のパケット通信が発生しますので、ご利用にあたっては、ブロードバンド回線のWi-Fi接続環境を強く推奨いたします。従量制課金の通信回線でのご利用は推奨いたしません。

以下の通りとなります。
※ただし、必ずしも最新OSに対応しているものではございません。
一部非対応機種がございます。

＜iOSの場合＞iOS/iPadOS 13以降※
tvOS12以降※

※Apple TVに『MURDERED 魂の呼ぶ声』はございません。

ゲームを起動すると画面上にコントローラーボタンが表示されます。詳しい操作方法は、端末の「ホーム」ボタン、またはゲーム内の「メニュー」ボタンをタップして、画面下 に表示される「Menu」ボタンをタップします。「ヘルプ」－「操作方法」でご確認いただけます。
※各ゲームの操作方法は上記の方法でご確認ください。

お使いの端末の「ホーム」ボタン、またはゲーム内の「メニュー」ボタンをタップして、画面下に表示される「Menu」ボタンをタップします。「オプション」－「ゲームを終了」をタップしてゲームを終了します。

バックグラウンド時のOSの使用状況により、ネットワーク接続が切断されます。ゲームプレイ中はこまめにセーブすることをお薦めいたします。

端末のバッテリー容量（電池の残量）が少なくなるなると、アプリの動作が不安定になる場合がございます。バッテリーを十分に充電した状態でゲームをお遊びください。
複数の他アプリが起動している場合でも、アプリの動作が不安定になる場合がございます。不要なアプリや常駐アプリを終了させてプレイしていただくことをお薦めいたします。
また、キャッシュを削除するための他専用アプリをご利用されている場合、アプリの動作が不安定になる場合がございます。問題が発生する場合には、アプリの動作に影響を与えないように設定ください。

日本国内のみでのご提供となります。

強制終了前にゲーム内でセーブを行っていなかった場合、その間のプレイデータは保存されておりません。次回ゲームを起動すると強制終了前にゲーム内で最後にセーブした場所からプレイ開始となります。

iOS端末からiOS端末への機種変更を行った場合（購入したストア及び購入時のアカウントが同一）は、再度アプリを購入していただく必要はございません。下記の通り、購入確認処理を行ってください。
※購入したストア及び購入時のアカウントが異なる場合は、再度アプリを購入していただく必要がございますので、ご注意ください

＜リストア方法＞
初回購入時と同じアカウント（ID/Password）でログインし、ストアからアプリをダウンロード＆インストールしてください。アプリ起動後、スタート画面の左上部に表示される「すでに購入されている方はこちら」をタップし、ページに表示された「リストア」ボタンをタップしてください。購入済の場合は、課金決済画面は表示されず、「スタート」ボタンが表示されますので、ゲームの続きをお楽しみください。

セーブデータはクラウドサーバ上に保存されています。アプリを削除してもセーブデータは削除されません。初回購入時と同じアカウント(ID/Password)で、再度アプリをダウンロードしてご利用ください。

アプリ起動後、スタート画面の左下の「すでに購入されているかたはこちら」をタップし、さらに「リストア」ボタンをタップしてください。購入済の場合は「スタート」ボタンに切替わり、ゲームをプレイしていただけます。

ゲームのセーブデータはクラウドサーバ上に保存されています。機種変更後、各ストアからアプリを再度ダウンロードしていただき、同一アカウント(ID/Password)でサインインすることで同じセーブデータを使ってゲームをプレイできます。
※ただし、ゲームのセーブデータの保存期間はゲームの最終起動日より1年間となります。

アプリ起動後、スタート画面の左下の「すでに購入されているかたはこちら」をタップし、さらに「リストア」ボタンをタップしてください。購入済の場合は「スタート」ボタンに切替わり、ゲームをプレイしていただけます。

当アプリは、ゲームプレイ中、常にストリーミング通信が発生しております。以下の推奨環境でのゲームプレイをお勧めいたします。
【推奨環境】
安定した3Mbps以上の有効帯域をもつ光回線等に接続されたWiFi環境
※詳しくは「Q：ゲームをプレイするにあたっての推奨環境はありますか？」をご覧ください。

① テレビにゲームサービスのトップ画面を表示させます。
＞表示のさせ方はこちらで確認できます。
②アプリの右上に表示されている「テレビ」アイコンをタップします。
③アプリに、テレビ画面に表示されている8ケタの番号を入力します。
※テレビでプレイするには、スマホからの起動が必要です。

※Amazonアブリはこの機能に対応していません。

無料でテレビでプレイが可能です。
※テレビでプレイするにはG-clusterゲーム機もしくはGクラスタ対応テレビが必要です。

できません。
「テレビ」ボタンを使ったテレビとアプリの連携は、アプリを購入された方がご利用いただける機能です。

必要ありません。

【アプリ内からお問い合わせをする場合】
メニューボタンをタップして、「設定」の中の「お問い合わせ」からご連絡ください。

【その他】
こちらのフォームを使用して、お問い合わせください。