ネットワーク回線の速度について

ゲーム起動後、常に大容量のパケット通信が発生するストリーミング通信を使用しております。
以下の推奨環境でのゲームプレイを強くお勧めいたします。
（※4G／LTE回線でのご利用はお勧めいたしません）
・安定した3Mbps以上の有効帯域をもつ光回線などに接続されたWiFi接続環境が必要です。
・より高画質な映像でゲームをお楽しみいただく場合は、6Mbps以上の帯域でのご利用を推奨しております。

【ご注意】
※一部のWiFi接続サービスなどをご使用の場合、通信量(例:7GB)により帯域制限がかけられる場合がございます。
※無線LAN(WiFi) ルーターなどの設定で省エネモードなどを使用されている場合、ゲーム映像がカクつくなどゲームを正常にプレイできなくなる場合がございます。 以上のような事象を確認された場合は、各製品及びサービス窓口までお問い合せください。

【動作改善のヒント】
■通信環境のほか接続しているサーバーの稼働状況により動作が不安定になっている場合
　→一旦通信を切断し再接続するとスムースに動作する場合がございます。
■バックグラウンドアプリの起動や、蓄積したキャッシュにより動作が不安定になっている場合
　→バックグラウンドアプリを終了させ、キャッシュをクリアすることで、
　　動作の改善がする場合がございます。

Wi-Fiで使える周波数（電波）は、2.4GHzと5GHzの2タイプがあります。 適切なタイプを選ぶことで、通信状況が改善できる場合があります。

利用している無線機器が少ないので、安定した通信が可能です。 同時に多くのWi-Fi機器を使えます。 「5GHz」の通信速度は速いため、多くの機器を接続しても、より速度が出やすい。ただし旧世代のWi-Fi端末の場合、5GHzに対応していない場合があります。

2.4GHｚは多くの無線機器、家電等でも使用していることが多いので、同時に使用すると、
お互い干渉してしまい、通信速度が遅くなったり、切れてしまう事があります。
１台のルーターに接続するWi-Fi機器が増えるほど、通信速度は遅くなります。

Wi-Fi接続は、2.4GHz、5GHz、それぞれ長所と短所があります。 ご利用の環境に応じて帯域を選択し、環境を整え、快適にクラウドゲームをお楽しみください。

　注 意　
Wi-Fi設置時に「かんたん接続」機能で接続した場合、「2.4GHz」で接続する事が多いので、 正常にゲームがプレイできない場合は、設定をご確認ください。

トリーミングで配信されるゲーム映像が乱れる・カクつくなど、正常にゲームがプレイできない場合、
■ゲームアプリTOP画面の＜i（Information）＞ボタンの「お問い合わせ」からお知らせください。
■起動に問題がある場合はwebページから、またはメールよりお問い合わせください。